Alfacod Srl

Il Gruppo

Il Gruppo Alfacod si distingue da tutti gli altri fornitori di soluzioni AutoID per la totalità del servizio che offre. Alfacod è in grado di fondere in maniera ottimale i 5 elementi necessari per la realizzazione di soluzioni complete: hardware, software, consulenza tecnica, installazione e assistenza post vendita.

Alfacod può contare su una struttura decisamente solida ed estesa: alla sede centrale di San Lazzaro di Savena (Bologna), situata in un nuovo edificio di oltre 2000 metri quadri, si affiancano le quattro filiali di Pieve Emanuele (Milano), Pianiga (venezia) e Cava dei Tirreni (Salerno) e Roma, che garantiscono una copertura capillare del territorio nazionale.

La sede centrale ospita anche un magazzino di 1100 metri quadri, fondamentale per assicurare la pronta disponibilità di tutti i prodotti. Lo staff, costituito da più di 60 persone, è composto per oltre la metà da tecnici: esperti di software, stampa, lettura, RFid, verifica di qualità dei codici a barre, radio frequenza, assistenza tecnica, soluzioni di fine linea. Persone specializzate, quindi, che si confrontano con il cliente fin dal primo contatto commerciale. Tecnici che lavorano sinergicamente fra loro per fornire un supporto sempre all’avanguardia, per centrare in pieno le reali esigenze di ogni singolo cliente.

Alfacod è l’unica struttura interamente dedicata al codice a barre e sistemi di identificazione automatica in tutte le sue innumerevoli applicazioni. Per servire nel modo migliore tutti i propri clienti, la società ha adottato un approccio professionale ed ha articolato la propria attività in quattro divisioni: Alfacod Service specializzata nei servizi tecnici pre e post-vendita; Alfacod Packaging dedicata all’automazione del “fine linea” degli Impianti di produzione e confezionamento; Alfacod Retail che sviluppa soluzioni per la grande distribuzione organizzata ed Alfacod Networking specializzata nei sistemi di raccolta dati basati su tecnologie wireless come Wi-Fi Bluetooth.

I partner

Alfacod in questi 22 anni ha stretto rapporti di partnership con numerosi produttori di hardware del settore dell’Identificazione Automatica (Psion-Tecklogix, Datalogic, Zebra, Metrologic, Datamax, O’Neil, Motorola, Armor, Cisco ecc…), instaurando collaborazioni improntate ad una totale stima e fiducia reciproca sul piano commerciale e tecnico. Questo le ha consentito di garantire la continuità delle forniture e dell’assistenza tecnica a lungo termine, parametri fondamentali per valutare l’affidabilità di un system integrator AutoID.

Professionisti dell'assistenza tecnica per il mercato dell'AutoID

Il supporto tecnico non è un semplice completamento della proposta commerciale, ma quel valore che consente di offrire sistemi e soluzioni affidabili e durature nel tempo. La riparazione dei prodotti hardware non può essere improvvisata: ALFACOD offre ai propri clienti un servizio a 5 stelle. Nell’assistenza tecnica post vendita conta moltissimo l’esperienza, l’organizzazione e rispetto rigoroso delle procedure indicate dai costruttori. Alfacod è accreditata come centro di riparazione ufficiale per i prodotti Zebra, Datalogic, Datamax, O’Neil, Symbol, Metrologic, e Baracoda anche in periodo di garanzia ed è inoltre certificata ufficialmente come integratore dei prodotti Teklynx.

I requisiti che hanno portato questi fornitori a certificare i laboratori ALFACOD sono: un adeguato numero di tecnici specializzati di alto profilo che seguono costantemente i corsi di aggiornamento sul prodotto; una profonda conoscenza di hardware e software; il magazzino ricambi sempre fornito nel rispetto delle indicazioni del contratto e perfettamente in linea con i volumi di vendita; un’organizzazione che permette interventi precisi e tempestivi. I tre centri di riparazione (Bologna, Milano e venezia) sono la garanzia di un supporto costante e continuo in tutta Italia.

Alfacod mette a disposizione inoltre la propria competenza con continui corsi di aggiornamento ed approfondimento su tematiche inerenti l’AutoID (per informazioni [email protected]).

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